FAQ
Часті запитання
Усе, що ви хотіли б знати перед початком.
Про Antragsbruder
Antragsbruder допомагає вам розуміти офіційні листи, готувати заяви та впорядковувати документи. Ви надсилаєте нам документ, а ми кажемо, про що він і що робити далі.
Antragsbruder — це сервіс Taswiq Media (фізична особа-підприємець, власник Karim Azzaoui) з Франкфурта-на-Майні. Платформу TasWiq Media розробила сама в Німеччині. Усі дані про постачальника послуг ти знайдеш у вихідних даних (Impressum).
Ні. Antragsbruder — приватний сервіс, а не державна установа чи орган влади. Ми допомагаємо вам легше справлятися з установами та адміністративними процесами.
Ні. Ми не надаємо юридичні консультації у розумінні німецького Закону про надання юридичних послуг (Rechtsdienstleistungsgesetz). Ми допомагаємо розуміти листи та збирати документи – але не вирішувати юридичні питання з обов'язковою силою.
Ні. Antragsbruder не замінює податкову консультацію. З податкових питань ми рекомендуємо звернутися до податкового консультанта.
Ні. Це рішення завжди приймає відповідальна установа. Ми допомагаємо вам акуратно й повністю зібрати ваші дані та документи.
Документи та завантаження
Ви можете надіслати офіційні листи, форми, рішення (Bescheide) та інші адміністративні документи у форматі PDF, JPG або PNG.
Ви розпочинаєте процес через «Завантажити документи», обираєте своє питання та надсилаєте документ разом із кількома короткими даними про себе.
Так. Багато клієнтів просто фотографують свої листи смартфоном. Слідкуйте за гарною читабельністю та достатнім освітленням.
Так, це частина нашої послуги «Розбір документів». Ми допомагаємо оцифрувати, відсортувати та структуровано впорядкувати великі обсяги документів.
Ваші документи використовуються виключно для обробки вашого запиту. Мінімізація даних і відповідальне ставлення до вашої інформації — частина нашого продукту. Докладніше на нашій сторінці про захист даних.
Заяви та строки
Наприклад, з процесами, пов'язаними з Jobcenter, службою зайнятості (Arbeitsagentur), житловою допомогою (Wohngeld), Familienkasse, допомогою на дітей (Kindergeld), батьківською допомогою (Elterngeld), лікарняними касами та іншими муніципальними формами. Чи зможемо ми допомогти саме у вашому випадку, ми перевіряємо після отримання звернення.
Якщо строк чітко вказаний у вашому документі, ми структуровано фіксуємо його для вас. Однак ми не можемо гарантувати, що розпізнаємо кожен строк у кожному листі – відповідальність за дотримання строків залишається на вас.
Ні. Етап 1 Antragsbruder спирається на поєднання технологій і людського контролю. Технології допомагають нам швидше структурувати – люди зберігають загальний контроль.
У важливих або незвичних випадках передбачена людська перевірка. Ми не покладаємося на повністю автономні рішення.
