Часто задаваемые вопросы

Antragsbruder помогает вам понимать письма от ведомств, готовить заявления и приводить документы в порядок. Вы присылаете нам документ, а мы говорим, о чём он и что делать дальше.

Antragsbruder — это сервис Taswiq Media (индивидуальный предприниматель, владелец Karim Azzaoui) из Франкфурта-на-Майне. Платформу TasWiq Media разработала сама в Германии. Все данные о поставщике услуг ты найдёшь в выходных данных (Impressum).

Нет. Antragsbruder — частный сервис, а не ведомство и не государственный орган. Мы помогаем вам лучше справляться с ведомствами и административными процессами.

Нет. Мы не предоставляем юридическую консультацию в смысле немецкого Закона об оказании юридических услуг (Rechtsdienstleistungsgesetz). Мы помогаем понимать письма и собирать документы – но не решать юридические вопросы с обязательной силой.

Нет. Antragsbruder не заменяет налоговую консультацию. По налоговым вопросам мы рекомендуем обратиться к налоговому консультанту.

Нет. Это решение всегда принимает соответствующее ведомство. Мы помогаем вам аккуратно и полно собрать ваши данные и документы.

Вы можете отправить письма от ведомств, формы, решения (Bescheide) и другие административные документы в формате PDF, JPG или PNG.

Вы начинаете процесс через «Загрузить документы», выбираете свой вопрос и отправляете документ вместе с несколькими краткими данными о себе.

Да. Многие клиенты просто фотографируют свои письма на смартфон. Следите за хорошей читаемостью и достаточным освещением.

Да, это часть нашей услуги «Разбор документов». Мы помогаем оцифровать, отсортировать и структурированно разложить большие объёмы документов.

Ваши документы используются исключительно для обработки вашего запроса. Минимизация данных и ответственное обращение с вашей информацией — часть нашего продукта. Подробнее на странице о защите данных.

Например, с процессами, связанными с Jobcenter, агентством занятости (Arbeitsagentur), жилищным пособием (Wohngeld), Familienkasse, пособием на детей (Kindergeld), родительским пособием (Elterngeld), больничными кассами и другими муниципальными формами. Сможем ли мы помочь именно в вашем случае, мы проверяем после получения обращения.

Если срок ясно указан в вашем документе, мы структурированно фиксируем его для вас. Однако мы не можем гарантировать, что распознаем каждый срок в каждом письме – ответственность за соблюдение сроков остаётся на вас.

Нет. Этап 1 Antragsbruder опирается на сочетание технологий и человеческого контроля. Технологии помогают нам быстрее структурировать – люди сохраняют общий контроль.

В важных или необычных случаях предусмотрена человеческая проверка. Мы не полагаемся на полностью автономные решения.