Cine suntem
Traducem germana birocratică.
Am văzut oameni cu dosare și genți pline de documente care, totuși, nu știu ce scrisoare este importantă chiar acum. Din această problemă a apărut Antragsbruder.
Antragsbruder este un serviciu oferit de TasWiq Media din Frankfurt pe Main. Platforma a fost dezvoltată în Germania și este operată direct de noi.
De ce facem asta
O singură scrisoare poate da totul peste cap
O notificare de la agenția de ocupare sau de la fisc pare pentru mulți o limbă străină. Dacă ratezi un termen pentru că nu înțelegi construcția frazei, poți pierde bani sau drepturi. Am vrut să schimbăm asta.
Nu toată lumea are pe cine să întrebe
Unii au familie sau prieteni care îi ajută cu actele. Mulți nu au – pentru că sunt nou-veniți în Germania, trăiesc singuri sau nu vor să întrebe pe nimeni. Pentru ei existăm noi.
Administrația se digitalizează, dar nu în mod egal pentru toți
Tot mai multe lucruri se întâmplă online. Asta ajută doar dacă știi unde să dai clic și ce vor de fapt formularele de la tine. Noi traducem asta într-un limbaj pe care îl înțelegi din prima citire.
Ce nu suntem
Încrederea se construiește spunând clar ce suntem – și ce nu suntem.
Nu suntem consultanță juridică
Îți explicăm ce înseamnă o scrisoare și cum este structurată o cerere. Pentru o evaluare juridică a cazului tău concret ai nevoie de un avocat sau de un centru de asistență juridică.
Nu suntem consultanță fiscală
Te ajutăm să înțelegi și să completezi formulare. Nu oferim consultanță fiscală obligatorie – asta e sarcina unui consultant fiscal sau a unei asociații de asistență privind impozitul pe salarii.
Nu suntem o autoritate
Nu suntem o instituție de stat și nu luăm decizii oficiale. Dacă o cerere este aprobată decide întotdeauna autoritatea competentă – nu noi.
Nu suntem o asigurare
Nu ne asumăm răspunderea pentru daune cauzate de cereri greșite sau termene ratate. Responsabilitatea pentru datele din cererea ta rămâne a ta.
Nu suntem consiliere socială
În situații de criză psihologică, socială sau financiară, adresa corectă sunt centrele de consiliere socială, consilierea pentru datorii sau centrele de consiliere locale – nu noi.
Bine de știut
De ce ne ținem
Claritate
Scriem așa cum ai vorbi cu un prieten. Fără limbaj birocratic, fără termeni neexplicați. Dacă trebuie să citești textul nostru de două ori, am greșit ceva.
Accesibilitate
Fie că abia înveți germana, fie că nu ai pus niciodată piciorul într-o instituție, fie că pur și simplu nu ai timp să te lupți cu douăzeci de pagini – la noi tot ar trebui să te descurci.
Responsabilitate
Îți spunem cinstit când nu te mai putem ajuta și te îndrumăm către locul potrivit. Un nu sincer e mai bun decât o promisiune falsă.