Kim jesteśmy
Tłumaczymy urzędowy niemiecki.
Widzieliśmy ludzi z segregatorami i torbami pełnymi dokumentów, którzy mimo to nie wiedzieli, które pismo jest właśnie ważne. Z tego problemu narodził się Antragsbruder.
Antragsbruder to usługa firmy TasWiq Media z Frankfurtu nad Menem. Platforma została stworzona w Niemczech i prowadzimy ją sami.
Dlaczego to robimy
Jedno pismo może wszystko wywrócić
Decyzja z urzędu pracy czy urzędu skarbowego wygląda dla wielu osób jak obcy język. Jeśli przegapisz termin, bo nie rozumiesz budowy zdania, możesz stracić pieniądze albo uprawnienia. Chcieliśmy to zmienić.
Nie każdy ma kogo zapytać
Niektórzy mają rodzinę lub przyjaciół, którzy pomagają z papierami. Wielu tego nie ma – bo są nowi w Niemczech, mieszkają sami albo nie chcą nikogo pytać. Dla nich tu jesteśmy.
Administracja się cyfryzuje, ale nie dla wszystkich tak samo
Coraz więcej odbywa się online. To pomaga tylko wtedy, gdy wiesz, gdzie kliknąć i czego formularze naprawdę od ciebie chcą. My tłumaczymy to na język zrozumiały przy pierwszym czytaniu.
Czym nie jesteśmy
Zaufanie buduje się dzięki temu, że mówimy jasno, czym jesteśmy – a czym nie.
Nie doradztwem prawnym
Wyjaśniamy ci, co oznacza pismo i jak zbudowany jest wniosek. Do oceny prawnej twojego konkretnego przypadku potrzebujesz adwokata lub poradni prawnej.
Nie doradztwem podatkowym
Pomagamy zrozumieć i wypełnić formularze. Wiążącego doradztwa podatkowego nie udzielamy – to zadanie doradcy podatkowego lub stowarzyszenia pomocy podatkowej.
Nie urzędem
Nie jesteśmy urzędem i nie podejmujemy decyzji administracyjnych. Czy wniosek zostanie zatwierdzony, zawsze decyduje właściwy urząd – nie my.
Nie ubezpieczeniem
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnych wniosków czy przegapionych terminów. Odpowiedzialność za dane w twoim wniosku pozostaje po twojej stronie.
Nie poradnictwem socjalnym
W sytuacjach kryzysu psychicznego, społecznego czy finansowego właściwym adresem są poradnie socjalne, doradztwo zadłużeniowe lub lokalne punkty konsultacyjne – nie my.
Warto wiedzieć
Czego się trzymamy
Zrozumiałość
Piszemy tak, jak rozmawiałbyś z przyjacielem. Bez urzędowego języka, bez terminów bez wyjaśnienia. Jeśli musisz przeczytać nasz tekst dwa razy, coś zrobiliśmy źle.
Dostępność
Czy dopiero uczysz się niemieckiego, czy nigdy nie byłeś w urzędzie, czy po prostu nie masz czasu przedzierać się przez dwadzieścia stron – u nas i tak powinieneś sobie poradzić.
Odpowiedzialność
Mówimy uczciwie, gdy nie możemy ci dalej pomóc, i kierujemy cię wtedy we właściwe miejsce. Uczciwe nie jest lepsze niż fałszywa obietnica.